공직자 갑질, 이제는 더 이상 참지 마세요! 6.3~7.31 집중신고

공직자의 부당한 권력 행사, 일명 '갑질'은 오래전부터 사회적 문제로 여겨져 왔습니다. 
이러한 문제를 해결하기 위해, 정부는 6월 3일부터 7월 31일까지 갑질 신고 집중신고기간을 운영한다고 발표했습니다. 이 기간 동안 공직자의 갑질 행위를 목격하거나 경험한 국민 누구나 쉽게 신고할 수 있도록 다양한 채널과 시스템을 마련했습니다.
공직자의 갑질 신고는 그 정의와 범위가 다양합니다. 공직자가 자신의 지위나 권력을 이용해 부당하게 업무를 지시하거나, 타인의 인격을 모독하는 행위 모두 이에 속합니다. 신고 대상은 공공기관의 직원 뿐만 아니라, 공공기관과 업무를 진행하는 외부 인력까지 포함됩니다
이번 집중신고기간 동안 정부는 갑질 신고 접수뿐만 아니라 신고된 사례에 대한 철저한 조사와 적절한 조치를 약속했습니다. 신고 절차는 매우 간단하며, 신고자의 익명성도 보장됩니다. 
 

1. 온라인 신고방법

• 신고하고자 하는 기관의 웹사이트 방문: 먼저, 신고하고자 하는 공공기관이나 조직의 공식 웹사이트를 방문합니다. 대부분의 기관은 홈페이지 상단이나 하단에 '신고센터', '민원신고', '부정부패신고' 등의 섹션을 마련하고 있습니다.
• 대표적으로 국민권익위원회가 있습니다.
• 신고센터 접속: 웹사이트 내에서 신고센터나 관련 신고 페이지로 이동합니다. 신고센터 페이지에서는 신고 방법, 신고 가능한 사항, 신고 시 유의사항 등에 대한 정보를 제공합니다.
• 신고 양식 작성: 신고를 하기 위해 제공되는 양식이나 폼을 작성합니다. 일반적으로 신고자의 정보(익명 신고의 경우 생략 가능), 신고 대상자 정보, 신고 내용, 증거 자료 첨부 등의 항목을 입력해야 합니다. 익명으로 신고할 경우에도 신고 내용은 정확하게 기재하는 것이 중요합니다.
• 증거 자료 첨부: 신고 내용을 뒷받침할 수 있는 사진, 문서, 동영상 등의 증거 자료가 있다면, 신고 양식에 첨부합니다. 증거 자료는 신고의 신빙성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
• 신고 제출: 모든 정보를 정확하게 입력하고, 필요한 증거 자료를 첨부했다면, 신고를 제출합니다. 신고가 정상적으로 접수되었다는 확인 메시지나 이메일을 받게 됩니다.
• 신고 접수 확인 및 추적: 일부 기관에서는 신고 접수 번호를 제공하여 신고 처리 과정을 온라인으로 확인할 수 있도록 합니다. 제공받은 접수 번호를 통해 신고의 진행 상황을 추적하고, 필요한 경우 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

 

2. 전화로 신고하는 방법 📞 1398 또는 110

• 핫라인 번호 확인: 신고하고자 하는 기관의 공식 웹사이트나 공공자원을 통해 해당 기관의 신고 핫라인 번호를 확인합니다. 일부 기관에서는 다양한 유형의 신고에 대해 서로 다른 번호를 운영하기도 합니다.
• 전화하기: 확인한 번호로 전화를 걸어 신고 접수 센터나 담당자와 연결됩니다. 전화를 걸 때는 신고 내용을 명확하고 간결하게 전달할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.
• 신고 내용 전달: 전화상으로 신고하고자 하는 내용을 자세히 설명합니다. 이때, 구체적인 사건의 발생 시간, 장소, 관련 인물, 증거 자료(가능한 경우) 등을 포함하여 신고 내용을 전달하는 것이 중요합니다.
• 익명성 보장 요청: 익명으로 신고하고자 할 경우, 신고 절차 시작 시 또는 신고 내용 전달 전에 익명성 보장을 명확히 요청해야 합니다. 대부분의 핫라인은 신고자의 익명성을 보장합니다.
• 추가 정보 제공: 신고 접수 후, 추가 정보 요청이나 후속 조치가 필요할 경우 연락을 받을 수 있으므로, 신고 접수 시 연락 가능한 방법을 안내해주는 것이 좋습니다(익명성을 원하는 경우, 이 부분은 생략 가능).
• 전화로 신고할 때는 목소리나 배경 소음 등으로 인해 어느 정도의 개인 정보가 노출될 수 있으므로, 완벽한 익명성을 원한다면 온라인 신고나 다른 익명 신고 방법을 고려하는 것도 좋은 방법입니다.

3. 모바일 어플로 신고하는 방법

 

• 앱 다운로드 및 설치: 신고하고자 하는 기관이나 조직의 공식 모바일 앱을 스마트폰의 앱 스토어(예: Google Play Store, Apple App Store)에서 검색하여 다운로드 및 설치합니다.
• 회원 가입 및 로그인: 앱을 처음 사용할 경우, 대부분의 앱에서는 사용자 인증을 위해 회원 가입을 요구합니다. 필요한 개인 정보를 입력하고, 회원 가입 절차를 완료한 후 로그인합니다.
• 신고하기 기능 찾기: 앱 내에서 신고하기 또는 관련된 기능을 찾습니다. 이는 메뉴의 '신고하기', '민원 제기', '제보하기' 등 다양한 명칭으로 표시될 수 있습니다.
• 신고 내용 작성: 신고하고자 하는 내용을 정확하고 상세하게 작성합니다. 발생 시간, 장소, 관련 인물, 상황 설명 등 구체적인 정보를 포함시키는 것이 중요하며, 필요한 경우 증거 사진이나 문서를 첨부할 수 있습니다.
• 익명성 여부 확인: 익명으로 신고를 원할 경우, 앱에서 익명 신고가 가능한지 확인하고, 해당 옵션을 선택합니다. 익명 신고가 지원되지 않는 경우, 신고자의 개인 정보 보호를 위한 조치가 취해지는지 확인해야 합니다

 
결론, 정부가 제공하는 다양한 권력 남용 신고 방법은 공공기관 내에서의 불공정한 행위를 감시하고 대응하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 신고 시스템은 공직자들에게 그들의 행위가 항상 감시 받고 있다는 인식을 심어주어, 권력 남용을 예방하는 데 기여할 것입니다. 또한, 이러한 시스템은 공공기관의 투명성과 공정성을 높이고, 궁극적으로는 국민의 신뢰를 증진시킬 것입니다.